Costes Verts Loisirs Gaillac

"Suite à un problème sur mon installation robot tondeuse, intervention très rapide, travail de qualité et de précision. Je recommande vivement."

"Suite a une panne sur tracteur tondeuse, excellent service. de l'accueil a la boutique, prise en charge atelier, intervention des techniciens, résolution du problème technique, tests visant a valider la réparation, prise en charge de garantie, pour moi tout a été excellemment géré. Félicitation a TOUTE léquipe, y compris commerciale et pieces détachées."

"Pour le service apres-vente de materiel acheté chez Costes verts loisirs gaillac, vous avez le mecanicien de la RAGT qui est tres bon ou bien ceux de Rural master Caussade et Montauban."

"Suite à l achat d un robot de tonte, la livraison a été très rapide. Technicien compétent, à l'écoute et disponible pour les explications quant au fonctionnement. Je suis satisfaite."

"Merci à Léon pour so excellent service à la location. Tondeuse Honda très fiable!"

"Achat d'un robot tondeuse en ligne. La communication lors de l'achat à été impeccable, les délais sont suivis et le retour d'informations par mail rapide. La demande de conseil après réception du produit à été immédiatement prise en compte et la réponse quasi immédiate. J'apprécie vraiment surtout que tout çà à été fait à distance par téléphone et mail. Je recommande"

"Problème sur une débroussailleuse au niveau de la tête, la personne qui s'occupe du SAV ma résolu le problème en moins de 2 min, très poli et serviable !"

"Passage dans le magasin le 12 avril très bon accueil,commande tracteur tondeuse faite.Livraison le 18 avril livreur très sympat et professionnel nous a tous bien expliqué 👌👍.On recommande"

"Pas très agréable au comptoir"

"Je me suis présenté pour acheté un filtre a air d'une tondeuse, je présente le model et la référence pour qui puisse me trouver la pièce. L'erreur du Vendeur: Aucune connaissance commerciale pour l'accueil, et le pire, il m'envoie balader on me disant, c'est du chinois, on a pas ça ici. Mais sans qui le sache, la tondeuse il y a quelques années a été acheté chez eux. Donc ! aucune compétence et encore moins de renseignements a ma demande . Je pense qu'Il n'ai pas a ça place pour vendre. En faite, je suis partie chercher mon filtre A Albi chez Albi batterie et filtration. Qui ont été courtois, et m'ont trouvé le filtre a air par leur fournisseur. Et ben ! si j' ai besoin de pièce c'est chez eux que j'irais, car ils ont vraiment le sens commerciale. Chez Costes loisirs j'y mets une croix."

"A éviter ! Beaucoup de mauvaise foi, inutile de donner une quelconque réparation. Facturation abusive. Perdent ce que vous leur confiez. Une véritable catastrophe ! Déplorable ! Coté SAV un certain monsieur devrait prendre des cours du soir en courtoisie, amabilité.....Vite identifiable par sa suffisance !"

"Je déconseille. Impossible de faire honorer une premiere maintenance annuelle négociée lors de l’achat. Avant et apres vente, le discours change et les engagements ne suivent pas… Les nombreuses relances téléphoniques ne changent rien."

"Bonne qualité de services, j'ai été bien renseignée, bon accueil, un personnel à l'écoute+++ Livraison dans le créneau respecté Je recommande et reviendrai pour l'entretien de mes appareils de motoculture."

"Visiblement ce samedi matin , le vendeur préfère discuter football américain avec son pot que de vendre une tondeuse à 1000 € . Dommage pour vous et surtout bon match😉"

"Accueil bas de gamme pour des prix très haut de gamme. Personnel non charmant au possible. Le SAV me propose une courroie d’origine à 75€ car l’adaptable ne tiendra pas une saison. Va la chercher au stock et revient avec de l’adaptable à 45€ car n’a plus l’origine en stock. Je lui dis :vous m’avez dit qu’elle ne tiendrait pas. Réponse: ça dépend de comment est votre herbe si elle est dense ou pas. 😂😂😂😂 Résultat je ne la prend pas Je suis parti chez Fournials à Graulhet et la surprise 24€. Si vous rencontrez Sébastien partez en courant, il est hautain au possible et avec un sourire moqueur."

"Une formation de savoir vivre et d'accueil du client est plus que nécessaire du côté SAV... vous ne me reverrez plus, pour l'achat de matériel j'irais chez RAGT et pour la location chez SMO... je n'ai jamais été aussi mal reçu en tant que client, c'est inacceptable"

"Personnel dans son ensemble désagréable au plus haut point. Dans ce magasin on ressent un manque total de hiérarchie responsable et sachant manager ."

"Bonjour, A la lecture des avis précédent je ne peux pas être étonné de ce que j'ai vécu. J'ai fait un forfait entretien confort de 159€ + 40€ frais de remorquage. Tout se passe bien jusqu'à qu'on m'annonce à 30min de me livrer mon tracteur que la facture s'élèvera à 211.70€ , surpris , je demande une explication de la différence et ils ont dut changer la bougie au lieu de la nettoyer (prévu dans le forfait) et changer le filtre à carburant et que les pièces n'étaient pas inclus dans le forfait. (On m'a dit d'allez voir sur le site ! Allez go !) Ben j'y suis allé, et j'ai lu que pour tout travaux complémentaire un devis et sans engagement serait fait. Pas de bol pour moi, ces travaux ne m'ont pas été annoncés et ils ont été réalisés sans mon accord et ni devis signé. J'ai rappelé la personne que j'ai eu au téléphone pour lui dire ce que j'avais lui et mon mécontentement Elle a été surprise et énervée de ma réaction pour juste 10€ de plus. Cela c'est terminé avec un ton menaçant de sa part et en me disant voulant se souvenir de moi et qu'à l'avenir il me fera devis quitte à rajouter des pièces qui ne serait pas à remplacer parce que je lui dit la vérité en face et que ce qu'il pratique est illégal. Il a fini par dire que les clients ont l'habitude de le faire ainsi. Ben tant mieux pour les habitués s'ils donnent leur accord oral (mieux écrit) mais c'est pas une raison pour faire de même avec tout le monde, même pour 10€ de plus. Et c'est un entretien à 211.70€ c'est pas juste 10€. J'ai payé. J'aurai juste aimé un coup de téléphone ou mail ou sms et ca serai passer autrement. Mais ca sera la dernière facture que je règlerai à Costes Loisirs de Gaillac."

"Très très mécontent, après une revison du motoculteur vers oct/nov et pas du tous servie de l hiver et la ne démarre pas sauf avec le starter. Je revien vers le sav pour voir ce que sa peu être, apart me dire que c est de ma faute car j aurai mie de l essence 95 et pas acheté chez eux leur essence et sans même voir l engin , leur révision n est même pas contrôle pfff des INCOMPÉTENT ET VOLEURS ,après avoir acheté tondeuse ,tracteur tondeuse ,broyeur ,motoculteur et autre .la sa fait 3 fois en 2/3 ans qu il me prenne de haut en envoyant boulet les client .bravo vous m avez perdu et je vai vous faire de belle pub"

"Bonjour, Très très déçu tous mes tondeuses viennent de chez vous, motoculteur aussi, et aujourd hui on nous a très très mal reçu, et reparti avec mon motoculteur en panne alors qu' il avait été réviser en fin année, mais vu le temps pas redémarrer, et la impossible, et le responsable pas aimable presque aller voir ailleurs on a assez de clients. Je vais faire la pub . Mme Neveu"

"Mauvais accueil au service après vente mal pas de bonjour aucune politesse et surtout incapable de m'orienter sur mon problème ou l'impression qu'il ne voulait pas faire sont travail"

"Vente et installation d’un Robot tondeuse, merci à Florian pour sa disponibilité et ses conseils de vente, de dimensionnement du robot. Pas de zèle dans les recommandations d’achats, très bonne expérience."

"Bonne réception facture. Merci. Restant votre client, je suis désolé, à l'heure qu'il est, de ne pas avoir un appareil qui marche correctement. Moi, handicapé, pour le faire fonctionner, je dois aller sur place pour le lancer. Sans tomber. Et avec l'ordinateur, avec les codes que je maîtrise pas, c'est regrettable, pour mettre ENFIN un programme CONVENABLE. Espérant être compris. d a"

"Boutique accueillante, employés dynamiques e compétents, je recommande."

"Mon fournisseur officiel depuis 25 ans Mon gazon ne s'en plaint jamais"

"Très surpris des commentaires négatifs. Par deux fois , j’ai eu besoin de renseignements et à chaque fois le personnel m’a dépanné (au propre comme au figuré). Et avec amabilité et le sourire. Redémarrage de ma tronçonneuse et explication très claires pour changer mon fil de bobine sur outil thermique multifonctions. Merci à vous"

"Bon produits mais c’est super désagréable d’y mettre les pieds! Pourtant un sourire c’est gratuit! Hautains et froids on y va pour pas faire les kilomètres jusqu’à Albi 🤮"

"Les vendeurs sont bien plus aimables dans ce magasin contrairement au monsieur du SAV. Est ce du au fait que le matériel était encore sous garantie ou un problème d individu?"

"Super accueil, super conseils, mention spéciale à Florian pour ses connaissances sur les robots tondeuses. A bientôt."

"Fuyez, fuyez, fuyez... L'accueil est catastrophique ! La personne qui vous accueille a l'atelier n'est pas aimable du tout, arrogant, hautin, incroyable pour un magasin censé faire du commerce et soigner ses clients, pour ma part je fais du commerce et en aucun cas je traitre mes clients de cette manière, apprenez une chose dans le commerce le client est roi. C'est certain je n'y mettrai plus les pieds !"

"Très déçu du service après vente. Pas professionnel. Ne cherche pas la cause de la casse. Ne veux pas s embêter et préfèrent vendre du neuf. Je déconseille !"

"Très mauvais service réparation étant client pro. Je me suis fait rembarrer pour le dépannage en urgence d’une machine alors que je venais de leur prendre deux machine neuves 👎"

"attention le forfait pour reviser vos tratcteur tondeuse ou autre. des fortaits sont proposer dont le basic. alors pour un tracteur tondeuse la revision des courroie n est pas la base chez eu et ce meme visuel afin de prevenir le client dans le cas ou il faille la changer . du coup ont vous fait payer et vous renvoie votre materielle et apres 1 utilisation retour a l atelier pour changer les courroie se qui multiplie par 2.5 le prix de la revision. alors attention le forfait de base n est pas a prendre limlite inutile car tous le mionde peut faire une vidange et changer une bougie pour beaucoup moins chere que 99 euros et pour sa pas besoin d etre mecano juste un bouchon a devisser et remlettre apres que l huile soit ecouler et remettre de l huile. attention en plus de vrai bon a rien . apres 1 ere revision obliger de rappeler pour renvoyer le tracteur tondeuse pour les ourroie. mainteant j ai envoyer en revision mon motoculteur en meme temp . 1 ere utilisation impossible de demarrer a se demander s ils ont veritablement fait une revision dessus. donc en conclusion se sont des bon a rien dans leur atelier ou alors se sont des escrocs avec leur soit disant prestation. ceci n est qu un constat avec le materiel envoyer 2 envpyer et 21 a retourner car ne fonctionne pas. je onfirmemagasin eviter car tojours une ecuse pour des panne sur les appareil reviser chez eux et ne marchand pas"

"Super sympa. Bon conseil pour les investissements de matériel sthil. Il est professionnel et explique très bien"

"Tondeuse, et rotofil, taille haie achetés dans ce magasin. De bons produits. Cependant accueil du service après vente très désagréable. 3 fois que j'y vais pour des entretiens ou pièces détachées et que je me fait presque gronder par le personnel lorsque je pose des questions. Autre exemple, une fois j'avais juste besoin d'un collier (genre 2€ la pièce), cela m'aurait beaucoup rendu service, et au contraire on m'a fait comprendre que c'était pénible pour eux de chercher la pièce. Bref la fidélité n'a aucune valeur semble t-il dans ce magasin, et il n'y a aucune envie de rendre service... Je me laisse encore une chance d'être mieux accueilli mais sinon j'irai ailleurs..."

"Belle entreprise! Facile d'accès ! Des professionnels ! Un tout petit bémol : S A V, un peu long."

"La personne a l acceuil de l atelier est un mélange d impolitesse et d d'arrogance prends les clients pour des moins que rien client depuis plus de 25 ans je ne reviendrai plus chez vous vous ne savez que vendre du neuf ,pour les réparations vous poussez les devis au max pour inciter à acheter du neuf et des délais de réparation enormes A la ragt la même devis de réparation 30% moins cher et un responsable qui explique clairement les choses et de façon agreable alors que le tracteur tondeuse venait de chez costes en plus intervention régler en moins d une semaine. Tres déçus par la qualité de votre relation client"

"C'est un magasin de motoculture...diversifié en tout autres appareils lié au jardin... Pièce de rechange...services en SAV... Bien sûr..les prix vous attire vers la porte 🚪de sortie...Qualité oblige. ? Ou bénéfice..? Les deux font leurs pair ..! C'est un magasin bien tenu...mais hélas pas à la portée de Monsieur où Madame tout le monde ...Vous en conviendrez sans aucun doute... Entre fabricant et revendeur...il y a une très forte plus value...a l'argument de la qualité qui ce paye..et bénéfice qui fait tourner le commerce..faite le choix ..! Le détail qui fait une énorme différence..."

"première visite quel accueil désagréable au magasin des pièces détaché je suis venu avec toute les référence de l appareil on me répondre vous avez pas autre chose .. référence récupéré sur l appareil .. avec photo a l appui enfin .. au bout de 5 minutes on me dit pièce pas disponible on ne sait pas on la recevra ..ok on me demande un acompte se qui est normal .et la surprise 5 jours après la pièce est la .Le vendeur (C) ne pas donner envie de revenir ."

"Une équipe de choc , un commercial qui connaît parfaitement sont boulot ainsi que les produits sur le bout des doigts. Une adresse inévitable sur le secteur de Gaillac. Bravo à l’équipe !!!"

"Personne pas très aimable... Je suis parti au leclerc auto rayon motoculture Et le professionnel a résolu mon problème"

"Trop d’abus sur leurs marges. Ils me vendent un Filtre à air Honda plus de 12€ alors que le même est a moins de 7€ chez Mr bricolage, puis ils me vendent un kit joints à 24€ alors qu’il est à 12€ sur le premier site internet que je trouve ! C’est simple c’est du vol ! Ils ne me révérons plus."

"Bon magasin Conseils et affaires aux tops C'est un bon point de vente Magasin qui choisit sa qualité Tronçonneuses Stihl toujours satisfaisantes Me propose même des clients pour mon entreprise Tracteur Solis a voir, mais je pense faire affaire Tenir tête aux mécanos de l'acceuil"

"Je n’est pas attendu pour être agréablement aider dans l’achat d’une tondeuse. Un accueil des plus sympathique et des vendeurs très à l’écoute de ses clients, je le recommande a tous! Une grand merci à l’équipe du COSTESVertsLoisirs 😉"

"Je me présente pour chercher une simple piece que l’on trouve chez n’importe quel fournisseur en adaptable .. ( je suis un ancien mécano motoculture et vl ) . La fixation est pourtant simple avec la prise en compte d’un simple diamètre que n’importe quel apprenti première année serait capable de mesurer au pied à coulisse . En gros, au bout du deuxième passage le « vendeur «  me propose un remboursement.. après réflexion je me dit que c’est mieux comme ça plutôt que de parler un langage de sourd avec une personne qui nous prend de haut, qui nous raconte des foutaises en me prenant pour ce que je ne suis pas et surtout qui n’en a clairement rien à faire .. Bref , costes a bien changé.. donc si vous avez besoin d’une machine neuve , pas de soucis on va vous la vendre mais si ça n’est pas assez lucratif pour eux passez vite votre chemin .., Comportement à vomir , vraiment ..."

"C'est un magasin de plaisance motoculture qui est pas mal pour la localité. ..mais bon. .! Il vaut mieux y aller avec les poches bien garni. ..Comme partout. ..rien d'exeptionnel ..."

"Une équipe au top. Ancien professionnel, tout mon matériel à été acheté chez eux et je n'ai jamais été déçu !"

"Accueil décevant Prestations moyennes depuis janvier. Dommage que le personnel vous ignore après vos achats."

"Service bas de gamme. Pour les réparations , delai très très long .pas sérieux ."

"Compétents et efficaces. Malgré une erreur de ma part (de bonne foi) ils ont accepté de m'échanger la pièce (une courroie) pour la taille au-dessus sans pour autant me facturer la différence."